书名：《沟通的艺术》  作者：戴尔·卡耐基  出版社：民主与建设出版社

作者简介：

戴尔·卡耐基，美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的成功学大师。他利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他在1912年创立卡耐基训练班，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

内容简介：

这本书写得并不轻松，它像孩子般逐渐成长，在实践中成长发育，并吸收了成百上千人的经验及智慧。最初，作者只是把这些规则写在各种小卡片上；在下一个学期，作者又将它们印在较大的卡片上；然后是印在一本小册子中；再接下来就成了一小本书。它的篇幅和内容不停地扩充，在经过15年的实验和研究之后，终于成了现在这本书。作者在这本书中所说的不是空洞的理论，而是有着令人难以相信的神奇功效。作者确确实实看见这些原则改变了许多人的生活，走上了成功之路。

经典语录：

1.我们可以暂停，甚至可以试着快进，但我们永远不能到带。

2.沟通的重要性绝不至于维持生存而已，它也是我们认识自己的方法——事实上是唯一的方法。

3.究竟我们是聪明还是迟钝，动人还是丑陋的，精明还是笨拙的，这些问题的答案并不会从镜子中照出来，而是由他人对我们的回应决定的。

4.交流式的沟通并不是我们对别人做了什么，而是我们跟别人做了什么。

5.无论你选择做什么：是说出口还是保持沉默，是面对还是逃避，是情绪化地应对还是摆出一张扑克脸，你的都将自己的想法和感觉传送给了对方。

6.我们在很大程度上会成为自己相信的那个样子，也就是说，我们和我们身边的人在不断地构建和重构着我们的自我概念。

7.我们每个人都拥有不同的脸面，或者说拥有一系列不同的角色，并且成为一个沟通高手部分的取决于他能依据不同的情境挑选出最佳的角色。